临西县应急管理局“三举措”助推“领导进大厅”走深走实
体裁分类:工作部署 主题分类:市场监管、安全生产监管 发布时间: 2023-07-03 发布机构:临西县应急管理局 浏览次数:55 字体:[大 中 小]
“群众利益无小事,最是细处见人心。”这种“坐班把脉”的行动能够促进领导干部在体验中发现问题,全方位了解群众需求,有针对性地解决问题,切实推动服务群众工作提质增效。
一是主管领导进厅坐窗。主管领导进大厅,体现的不仅是部门对窗口工作的重视、对干部的关怀,更是一种观念上的转变,作风上的提升。主管领导深入一线亲自“问诊”,变“被动”为“主动”,实现了“需求端”和“服务端”无缝衔接,是持续推动政务服务规范化、标准化、便利化的有效举措,让企业群众好办事、办成事。
二是增加到窗时长。将到窗口时间增为半天及以上,让主管领导沉下来,化身为“指导员”“办事员”“帮办员”。通过“自己办一次”,及时发现难点问题,不断完善措施、优化服务,将领导进大厅活动做到更深更实,进一步提高工作质效。
三是建立问题反馈机制。建立工作台账,要求部门在活动过程中进行工作内容登记,将发现的问题及时与政务大厅人员反馈沟通,形成问题反馈机制及问题台账,共同协商、共同解决。