临西县城区供水服务中心收费窗口全面开展“优质服务、诚信为本”主题活动

2022年是我县新一轮省级文明城市创建的启动之年，根据相关文件精神，临西县城区供水服务中心积极开展“优质服务、诚信为本”主题活动，旨在把自来水收费窗口努力打造成为省级文明城市风采的靓丽“窗口”。

一是实施核心价值普及行动。在营业厅醒目位置摆放了“讲文明、树新风”的公益广告，组织干部职工进行业务技能和有关职业道德的知识培训，人员礼仪培训，提升礼仪素养，引导窗口人员讲文明树新风，自觉践行文明规范。

二是实施公益广告刊播行动。坚持把公益广告作为创新之举，利用宣传栏、电子显示屏、落地展架等，以宣传标语、提示牌等多种形式，长期设置、持续刊播公益广告。

三是实施优质服务提升行动。围绕“三优一满意”（优美环境、优良秩序、优质服务，让群众满意），开展窗口规范化服务；积极落实服务场所内外环境卫生动态保洁，完善窗口单位服务设施，为服务对象提供水、纸杯、笔、老花镜等便民服务设施；健全窗口单位服务制度，落实规范着装、文明用语、礼貌待人等制度，公开制度流程，设置意见箱和投诉电话，虚心接受社会和群众的监督。

四是实施诚信建设推进行动。组织开展“诚信主题”实践活动，加强诚信教育，培育诚信观念，弘扬诚信风尚，认真执行党和国家的方针、政策，严格按照制度办事。          

五是实施志愿服务深化行动。专门成立了“学雷锋志愿服务岗”，去用户家中开展供水咨询、设施维护、防冻保暖、科学用水等专项性志愿服务活动，为弱势群体提供便民利民服务和延伸服务，受到广大用户好评。