东枣园乡村级综合服务站—AB岗值守制度

AB岗值守制度

第一条  为保障政务服务工作平稳运行，衔接有序，切实提高服务质量和工作效率，结合工作实际，制定本制度。

第二条  本制度适用于村(社区)综合服务站工作人员。

第三条  AB岗值守制是指综合服务站工作人员在履行岗位职责时，A岗责任人不在岗时，B岗责任人应无缝接替A岗位工作的制度。

第四条  综合服务站各窗口应确定AB岗，避免出现随意替岗或空岗现象。

第五条  AB岗的工作职责：

(一)A岗为业务主办人员，如A岗责任人因事不在岗时，应当向B岗提前做好工作交接，B岗责任人应当及时替岗；

(二)B岗责任人在替岗期间，应认真负责做好A岗工作，行使A岗责任人的职责，并承担相应责任；

(三)AB岗责任人之间应当相互传授业务知识、操作规程和操作技能，各窗口应当有计划、有步骤地对AB岗责任人进行业务知识培训，确保能相互替岗、运行顺畅。

第六条  综合服务站各窗口不得以任何理由、任何方式空岗、缺位，影响窗口业务的办理。

第七条  对AB岗责任人因衔接不畅、推诿扯皮等原因造成工作失误、出现问题、影响群众办事的，一经查实，按有关规定追究相关人员责任。

第八条  本制度自公布之日起施行。